Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi prodotti Stanhome preferiti
Quali sono i tempi di spedizione per il mio ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative. La consegna avviene solitamente tramite corriere espresso in 3-5 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale.
I prodotti Stanhome sono testati dermatologicamente?
Sì, la sicurezza dei nostri clienti è la priorità. Tutti i nostri prodotti per la cura del viso e del corpo sono sottoposti a rigorosi test dermatologici per garantire la massima tollerabilità cutanea.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo pagamenti tramite carta di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario e, in alcuni casi, il pagamento alla consegna tramite il tuo incaricato di fiducia.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Offriamo la garanzia 'Soddisfatti o Rimborsati'. Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce contattando il nostro servizio clienti.
Come posso monitorare lo stato della mia spedizione?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email contenente il codice di tracciamento (tracking number) per seguire il pacco in tempo reale sul sito del corriere.
I prodotti per la pulizia della casa sono sicuri per l'ambiente?
Stanhome si impegna costantemente per la sostenibilità. Molte delle nostre formule sono concentrate per ridurre gli sprechi di plastica e utilizzano ingredienti biodegradabili nel rispetto dell'ambiente.